记者拨打了百世汇通天津地区的客服电话，客服人员表示，叶先生从塘沽寄往北京的快件，一般一至两天就能到。天津地区正常发件，到了北京地区出现延误，导致快件中的螃蟹腐坏变质。因叶先生不同意快递公司提出的赔偿金额，目前塘沽的百世汇通发件站正与他进行沟通协调。
11月14日，我通过百世汇通快递公司，从塘沽向北京给我妹妹邮寄了12只活海蟹。本来两三天就能送到，但一直到11月20日左右，我妹妹还没有收到快件。
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