“一个80后淘宝网运营小二”一文中提到:我们接受神一样的存在,但我们看不懂的是,屡次抽检和报告中,不同的标准和神一样的逻辑。
您看,贵司此次共抽检了92批次商品。某电商只抽查了1件,得出了正品率为0的结论。另一家电商只抽查了3件,得出正品率100%的结论。而在淘宝网上一共抽检了51件商品,得出了淘宝仅37%的正品率,也就是63%的售假率。可是,淘宝日均在线商品总量超过10亿件。何况,淘宝是拥有数百万商家经营的大平台,居然是和自营的B2C商家放在同一纬度比较,如果不是疏忽,那么必定是故意。
尊敬的刘司长,贵司在一个月前刚刚发布过一个全国网络商品抽检结果。2014年12月11日,网监司发布对2014年双十一网购进行的抽检,在207批次的样品中,大部分为合格真品,发现的假冒商品占样品的3.6%;而本次监测的结果是,非正品率高达41.3%。同一个部门发布,短短几个星期,差别多达十倍以上,这一定不是小数点的问题了。
当日晚间,工商总局新闻发言人表态称,“网络交易商品定向监测是评估市场风险、警示违法经营的重要工作方式”,称抽查的数据并不是为了反映电商整体假货的环境有多差,而仅仅是一次抽查结果的数据,不能过度解读。工商总局还表示,非正品并不等于假货。
相比“淘宝小二”的委屈和不满,马云的回应则实际,他首先承认淘宝上存在假货问题,但不在监管机构是否“吹黑哨”进行纠缠,而是将假货问题上升到“社会治理”的层面。马云表示,“我们必须动用一切资源和力量,通过社会共同治理”,解决假货问题,“而不是各自为政,互相指责”。
淘宝与工商总局“杠上了”。近日,淘宝投诉网监司司长,称他“程序失当、情绪执法”。据悉因为淘宝小二炮轰工商总局后,工商总局抛出白皮书指出,阿里巴巴存在五大问题。并批评阿里巴巴集团“傲慢”、“自我陶醉”。
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